|
BESTILLING AV VARER
Så snart du har sendt inn en bestilling på varer hos KidsRoom vil du motta en bekreftelse på mail. Du får da en oversikt over de varer du har bestilt. Vi har dessverre ikke online lagerbeholdning enda, men felles lager med butikken. Det kan da hende at enkelte produkter er kan være utsolgt selv om de er tilgjengelig i netbutikken. Du vil da få en rask tilbakemelding fra oss om noe du har bestilt er utsolgt.
BETALING/PRISER
Alle priser er oppgitt i norske kroner, og inklusiv mva. Fraktkostnader er ikke inkludert.
All betaling hos KidsRoom går via BBS, Teller og DIBS. Vi aksepterer Visa og Mastercard. Dette er en enkel og sikker betalingsmåte. Ingen kortopplysninger blir lagret. Ingen får fysisk se ditt kredittkortnummer gjennom betalingsprosessen. Betaling med kort på Kidsroom.no går over en kryptert forbindelse og er svært sikker.
PERSONAPPLYSNINGER
Alle personopplysninger som oppgis til KidsRoom blir behandlet konfidensielt.
LEVERING AV VARER
Du betaler frakt i tillegg til varens pris. Fraktpris beregnes ut fra varenes vekt og volum. Varer under 35 kg blir per dags dato sendt som servicepakke med Posten. De aller fleste postvarer blir pakket og sendt sammen, og vi beregner en samlet fraktpris for disse. Vær oppmerksom på at enkelte varer blir sendt som et eget kolli. Da beregnes en separat fraktpris for varen, og vi opplyser om dette i ordrebekreftelsen. Varer tyngre enn 35 kg blir sendt Tollpost . Sporingsnummere på postpakker får du så snart pakken er sendt.
ANGRERETT OG RETUR
Vi ønsker at du skal bli en fornøyd kunde, og vi vil gjøre vårt beste for å gi den nødvendige service og hjelp som du trenger.
Dersom du angrer ditt kjøp hos KidsRoom har du i henhold til Angrerettloven §11 rett til å returnere varene og oppheve kjøpet. Du må gi oss beskjed om at du ønsker å benytte deg av din angrerett innen 14 dager fra du mottok varen fra oss, jfr. Angrerettloven §13. Varene skal returneres ubrukt og med original emballasje. Returportoen må betales av kunden. Varen bør returneres som sporbar og forsikret pakke (smartpost). Dersom varen blir borte på vei til oss, og du har benyttet annen returmetode en forklart ovenfor, står du selv ansvarlig for tapte vareer. Du vil da ikke få tilbakebetalt pengene for varen.
Dersom returen skyldes feil eller mangler på varen dekker KidsRoom kostnaddene ved returen.
Det er viktig at du benytte angrerettskjema du har fått tilsendt når du ønsker og angre et kjøp. Her fyller du ut de nødvendige opplysninger.
Så snart vi mottar varen i retur med angrerettskjema ferdig utfyllt, vil dine penger bli tilbakebetalt. Husk å oppgi kontonummer.
Ta kontakt med oss før du returnerer eller bytter varer, så vi kan hjelpe deg. Du får da et referansenummer som må oppgis når varene sendes inn. Ta kontakt med Kristine på kristine@tinyshop.no
Salgsvarer byttes ikke.
KANSELLERING AV BESTILLING
Såfremt vi ikke har pakket og sendt dine varer har du mulighet til å kansellere ordren. Ta kontakt med oss på telefon 52 73 64 03 eller mail@kidsroom.no dersom dette er aktuelt.
RETURADRESSE
KidsRoom AS
Strandgata 155
5527 Haugesund
|
Badeleker
